A Gestão à Vista é uma forma de expor os indicadores de gestão mais importantes para a empresa, de forma que todos os colaboradores possam ser atualizados instantaneamente através de quadros e painéis localizados em pontos estratégicos na empresa. Os indicadores de desempenho são mostrados em gráficos, dados, normas e informações gerenciais que permitam uma rápida e fácil visualização e interpretação dos mesmos.
A Gestão à Vista é um dos requisitos de implantação do Lean Six Sigma e se estende a outras iniciativas de gestão como Gestão de Processos de Negócios (Business Process Management - BPM), Lean Healthcare, SCRUM, Gestão de Projetos, Desenvolvimento de Produtos, dentre outras.
Em processos produtivos e logísticos são utilizados quadros de fórmica ou TVs de LED com as informações mais relevantes para a operação. Com a visualização das informações, os operadores podem rapidamente entender que há um problema na produção e podem ser corrigidos antes que surjam problemas maiores. Na VALE, a RioConsulting Group implantou quadros de gestão de avista como parte do Programa Lean Six Sigma de Melhoria Contínua para a Fundição de lingotes e tarugos de alumínio, a figura abaixo mostra o desenho do quadro de gestão à vista de uma máquina HDC (Horizontal Die Casting) de tarugos de 4" e 6".
Quadro de Gestão `Vista na Fundição da VALE
Fonte: RioConsulting Group
Premissas Básicas da Gestão à Vista
Oferecer informações acessíveis e simples, que facilitem o trabalho das pessoas;
Aumentar, de forma gradual e contínua a transparência dos resultados para o maior número possível de colaboradores;
Desenvolver a cultura de melhoria contínua nas empresas através do compartilhamento de informações relevantes, refletindo sua missão, visão e valores.
Vantagens da Utilização da Gestão à Vista nas Empresas
A adoção da gestão à vista nas empresas pode trazer muitos benefícios, tais como:
A atualização constante dos dados, informações, indicadores, normas turno a turno permitindo uma visão exata do que está acontecendo na empresa, bem como ações planejadas, emergenciais e críticas;
Propõe a integração de todos os setores que compõe o negócio através de indicadores de desempenho globais, tais como o OEE (desempenho global de equipamento, processo, linha de produção ou planta);
Transparência dos resultados obtidos pelos colaboradores, equipes, setores ou unidades de negócios. Compreendendo a importância do trabalho em grupo, da dedicação de todos para atingir objetivos, metas e superar desafios.
Reforço da cultura Lean nas empresas, com orientação clara a resultados e disseminação da evolução dos projetos e processos em melhoria;
Aplicações e Tipos
Há basicamente dois tipos de recursos para Gestão à Vista: Kanban e Painel de Gestão. O Kanban (que significa em japonês registro, cartão ou placa visível) serve para controlar os estoques de matéria prima e produtos acabados utilizando-se cartões de sinalização, que garantem uma verificação de especificação e quantidade de itens em estoque e possibilitam reposição ágil sempre que necessário.
O Painel de Gestão (quadros de Gestão à Vista) são utilizados para apresentar objetivos, metas e indicadores organizacionais, precisam ser atualizados com frequência, para que suas informações percam valor. Os Painéis de Gestão podem ser físicos ou eletrônicos, o quadros físicos podem ser substituídos pelos eletrônicos devido a sua velocidade de atualização.
Elaboramos uma relação dos tipos de aplicações de Kanbans e Quadros de Gestão utilizados nas empresas:
Quadro de Kanbans
Marcação de Piso
Planejamento Semanal
Painéis de Solução de Problemas
Quadro de Controle de Ordens de Serviço
Quadro de Controle de Produção Diária e por Turno
Quadro de Aviso
Quadro de Planejamento e Controle de Manutenção
Quadro de TPM
Andon
Organizadores de Pastas, Manuais e Documentos
Organizadores de caixas de ferramentas e centros cirúrgicos
É importante citar que existem empresas especializadas em elaboração e fornecimento de quadros de Gestão à Vista para as mais variadas aplicações, e que podem servir como suporte para projetos Lean Six Sigma.